Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 23win8

Tại 23win8, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xử lý dữ liệu
23win8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 23win8
LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và số tài khoản liên quan để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu nội bộ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mọi kết nối đều đi qua giao thức SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử — thông tin đó chỉ được xử lý tạm thời trong phiên giao dịch và không ghi lại sau khi hoàn tất.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này để xác nhận danh tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 23win8 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ với thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp/rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và đội ngũ xử lý dữ liệu sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie xác thực có thể ảnh hưởng đến phiên đăng nhập.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp, chọn mục bảo mật tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ khóa tạm thời và xác minh lại quyền truy cập qua OTP đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.